Το καλάθι σας είναι άδειο.
 x 

Your shopping cart is empty!

Σύνολο 0,00 €

Συνήθη ερωτήματα - Δικαιώματα Καταναλωτή

Συνήθη Ερωτήματα - Δικαιώματα Καταναλωτή

 Ερωτήσεις που αφορούν στα δικαιώματα καταναλωτή.

Ποια είναι τα δικαιώματα του καταναλωτή;

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

 Δικαίωμα Υπαναχώρησης-Επιστροφής προϊόντων- Ακύρωσης Παραγγελίας.

Τα προϊόντα που διατίθενται και σας προσφέρονται μέσα από την ιστοσελίδα/ηλεκτρονικό κατάστημα www.oinotypo.gr έχουν επιλεγεί με κριτήριο την παρεχόμενη ποιότητά τους από τον παραγωγό του ή τον προμηθευτή. Φυσικά όλα τα προϊόντα που θα βρείτε στην  ιστοσελίδα/ηλεκτρονικό κατάστημα www.oinotypo.gr αποθηκεύονται και φυλάσσονται  σε χώρους που τηρούν αυστηρά τις προδιαγραφές αποθήκευσης και συντήρησης του κάθε προϊόντος. Παρόλα αυτά ανεξάρτητα από τη δική μας φροντίδα και προσοχή και χωρίς δική μας ευθύνη , υπάρχει μια μικρή πιθανότητα κάποιο προϊόν να εμφανίσει αλλοιώσεις ή να είναι φθαρμένο ή ελαττωματικό. Σε αυτές τις εξαιρετικά σπάνιες περιπτώσεις μπορείτε εντός πέντε (5) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής των προϊόντων της παραγγελίας σας, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε αναιτιολογήτως και αδαπάνως από την αγορά κάποιων ή και όλων των προϊόντων της παραγγελίας σας, επιστρέφοντας στην εταιρία μας τα εν λόγω προϊόντα στην ίδια άριστη κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής, Φορτωτική κ.ο.κ). και καταβάλλοντας μόνο τα έξοδα επιστροφής τους. Εξαιρούνται τρόφιμα, ποτά και γενικά όλα τα προϊόντα “Χύμα”, που συσκευάζονται  από την Εταιρία μας, τα οποία δεν επιστρέφονται , παρά μόνο την στιγμή της παράδοσης - παραλαβής της παραγγελίας. Σε περίπτωση ασκήσεως του δικαιώματος υπαναχώρησης, το www.oinotypo.gr θα σας επιστρέψει εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από την επιστροφή το σύνολο του τιμήματος των επιστραφέντων προϊόντων, και ο τρόπος επιστροφής των καταβληθέντων χρημάτων σας θα καθορίζεται κατόπιν επικοινωνίας και συνεννοήσεως μαζί σας. Διευκρινίζεται ότι το χρηματικό ποσό που θα σας επιστραφεί λόγω υπαναχώρησης από τη σύμβαση και κατόπιν επιστροφής των παραγγελθέντων προϊόντων, αντιστοιχεί αμιγώς και αποκλειστικά στο καταβληθέν ποσό αγοράς των προϊόντων και όχι στο καταβληθέν χρηματικό ποσό που αντιστοιχεί στα έξοδα αποστολής τους. Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, θα πρέπει: α) να συμπληρώσετε και να αποστείλετε την ειδική δήλωση υπαναχώρησης που θα βρείτε εδώ, β) να συμπεριλάβετε οπωσδήποτε την απόδειξη λιανικής πώλησης, ταυτόχρονα με την αποστολή της δήλωσης υπαναχώρησης. και γ) να αποστείλετε στη διεύθυνση μας το προϊόν στην ίδια άριστη κατάσταση που το παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχει αλλοιωθεί, αποσφραγισθεί ή παραβιασθεί η συσκευασία του και επιβεβαιώνοντας οπωσδήποτε ότι δεν έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις του προϊόντος. Η επιστροφή και η υπαναχώρηση θα γίνονται δεκτές μόνο κατόπιν προηγούμενης εγκρίσεως της εταιρείας μας βάσει των ανωτέρω όρων και προϋποθέσεων.

Δεχόμαστε την ακύρωση μιας παραγγελίας αδαπάνως για τον πελάτη εφόσον η παραγγελία ακυρωθεί πριν από την αποστολή της. Σε περίπτωση ακύρωσης αφού έχει αποσταλεί παραγγελία και πριν την παράδοσή της, ο πελάτης επιβαρύνεται μόνον με τα σχετικά έξοδα μεταφοράς. Η επιβάρυνση αυτή ισχύει και σε περίπτωση ακύρωσης παραγγελίας που, για οποιονδήποτε λόγο, αποστέλλεται στον πελάτη χωρίς επιβάρυνση αποστολής. Τα προϊόντα που διατίθενται και σας προσφέρονται μέσα από την ιστοσελίδα/ηλεκτρονικό κατάστημα www.oinotypo.gr έχουν επιλεγεί με κριτήριο την παρεχόμενη ποιότητά τους από τον παραγωγό του ή τον προμηθευτή. Φυσικά όλα τα προϊόντα που θα βρείτε στην  ιστοσελίδα/ηλεκτρονικό κατάστημα www.oinotypo.gr αποθηκεύονται και φυλάσσονται  σε χώρους που τηρούν αυστηρά τις προδιαγραφές αποθήκευσης και συντήρησης του κάθε προϊόντος.

TAGS: ΝΟΜΙΚΑ
Newsletter