Συνήθη ερωτήματα

Πως μπορώ να ξέρω τον χρόνο παράδοσης των προϊόντων που παρήγγειλα;

Το ΟΙΝΟΤΥΠΟ προσφέρει αυθημερόν παράδοση για παραγγελίες εντός της Ζώνης «Α». Για να μπορεί να παραδοθεί μια παραγγελία αυθημερόν θα πρέπει να την έχουμε λάβει πριν τις 14:00 και να περιλαμβάνει προϊόντα που είναι άμεσα διαθέσιμα. Οι παραδόσεις αυθημερόν γίνονται από τις 15:00 μέχρι και 21:00 όλες τις εργάσιμες ημέρες. Σε περίπτωση που η παραγγελία δοθεί αργότερα από τις 14:00, ή ανήκει στη ζώνη «Β» θα προσπαθήσουμε και πάλι να παραδώσουμε εντός της ημέρας αλλά δεν μπορούμε να δεσμευτούμε για αυτό. Στην περίπτωση που δεν καταφέρουμε να παραδώσουμε εντός της ημέρας η παράδοση θα γίνει την επόμενη εργάσιμη από τις 11:00 μέχρι και 21:00.

Για παραγγελίες από τις υπόλοιπες περιοχές της Αττικής όπως και από την χερσαία και νησιωτική Ελλάδα, οι παραδόσεις εκτελούνται 2-3 εργάσιμες ημέρες από την λήψη της παραγγελίας. Η ενημέρωσή σας για τον ακριβή χρόνο παράδοσης γίνεται τόσο μέσω e-mail όσο και τηλεφωνικά.

Πού γίνονται παραδόσεις και ποιο είναι το κόστος μεταφοράς;

Οι παραδόσεις γίνονται σε όλη την Ελλάδα με διαφορετικούς τρόπους. Σε περιοχές κοντά στο φυσικό κατάστημα παραδίδουμε με δικά μας μέσα (Περιοχές Β και Α). Για τις υπόλοιπες περιοχές χρησιμοποιούμε courier, ενώ για παράδοση «χύμα προϊόντων» σε περιοχές εκτός Αττικής, λόγω ευπάθειας των προϊόντων) χρησιμοποιούμε μεταφορική της επιλογής σας, το κόστος της οποίας αναλαμβάνει ο πελάτης. Εάν θέλετε, μπορούμε να σας προτείνουμε μεταφορική που εξυπηρετεί την περιοχή σας.

Έχουμε χωρίσει την Αττική σε δύο ζώνες με βάση τους αντίστοιχους Δήμους: «Α» Δήμος Αθηναίων, «Β» Όμοροι δήμοι και ευρύτερη περιοχή του Λεκανοπεδίου. Στις ζώνες Α και Β παραδίνουμε με με σταθερή χρέωση ανά παραγγελία και χωρίς έξοδα αντικαταβολής (αν θέλετε μπορείτε να βρείτε τη Ζώνη της περιοχής σας στο χάρτη και με βάση τον Ταχυδρομικό Κώδικα στον πίνακα).

Τι θα πληρώσω μεταφορικά;

Αν βρίσκεστε στη Ζώνη Α:

Για παραγγελίες μέχρι 20€ κόστος μεταφορικών 3,00€. Άνω των 20€ είναι δωρεάν. Αντικαταβολή είναι δωρεάν.

Αν βρίσκεστε σε περιοχή, στη Ζώνη Β:

Για παραγγελία έως €50 το κόστος μεταφοράς είναι €5. Για παραγγελία άνω των €50, η μεταφορά είναι δωρεάν. Αντικαταβολή είναι δωρεάν.

Για την υπόλοιπη Αττική, Χερσαία και Νησιωτική Ελλάδα:

Για αποστολές που εκτελούνται με Courier το κόστος μεταφοράς είναι €6 για τα πρώτα 4 κιλά και αυξάνεται κατά 1,30€ ανά επιπλέον κιλό. Κόστος αντικαταβολής 2,5€. (Σε περιπτώσεις απομακρυσμένων ή δυσπρόσιτων περιοχών ενδέχεται να υπάρχει επιπλέον επιβάρυνση). Μέγιστος αριθμός φιαλών για αποστολή με Courier είναι οι τέσσερεις φιάλες. Όλες οι αποστολές μέχρι 4 φιάλες γίνονται αποκλειστικά με Courier.

Για παραγγελία με ποσότητα μεγαλύτερη των 4 Φιαλών ή με βάρος άνω των 7 κιλών η αποστολή γίνεται αποκλειστικά με Μεταφορική Εταιρία. Για παραγγελίες έως 100€ το κόστος μεταφορικών είναι 10,00€. Για παραγγελία άνω των 100€ είναι δωρεάν. Η παραλαβή της παραγγελίας σας γίνεται από την αποθήκη της μεταφορικής στην περιοχή σας. Στις παραδόσεις με μεταφορική εταιρία η πληρωμή γίνεται αποκλειστικά είτε με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό είτε με πιστωτική κάρτα μέσα από το ασφαλές περιβάλλον του Site μας.

Χαθήκατε;

Δεν πειράζει! Το shopping cart μας υπολογίζει τα πάντα με ακρίβεια. Επιλέξτε τον Νομό. Για περιοχές εκτός Αττικής, θα εμφανιστούν αμέσως οι επιλογές αποστολής, ανάλογα με τα προϊόντα που έχετε βάλει στο καλάθι σας. Μόλις επιλέξετε τρόπο αποστολής και τρόπο πληρωμής γίνεται υπολογισμός των εξόδων αποστολής. Για τις περιοχές της Αττικής, πρέπει επιπλέον να γράψτε τον ΤΚ σας.

Χάρτης Αθηνών με τις περιοχές που γίνονται παραδόσεις από την Κάβα Οινότυπο.

Ζώνες παράδοσης προϊόντων

ΠΕΡΙΟΧΗ

TK

ΖΩΝΗ Α

Αθηναίων

10431 έως 10447

Αθηναίων

10551 έως 10564

Αθηναίων

10671 έως 10683

Αθηναίων

11141 έως 11145

Αθηναίων

11251 έως 11257

Αθηναίων

11361 έως 11364

Αθηναίων

11471 έως 11476

Αθηναίων

11521 έως 11528

Αθηναίων

11631 έως 11636

Αθηναίων

11741 έως 11745

Αθηναίων

11851 έως 11855

ΖΩΝΗ Β

Φιλαδέλφειας Χαλκηδώνας

14341-14343

Γαλατσίου

11146-11147

Ζωγράφου

15771-15773

Καισαριανής

16121-16122

Βύρωνα Υμηττού

16231-16233, 17236-17237

Αγ. Δημητρίου Ηλιούπολης

17341-17343, 16341-16346

Δάφνης Υμηττού

17234-17237

Ν. Σμύρνης

17121-17124

Μοσχάτου Ταύρου

18344-18346, 17778

Καλλιθέας

17671-17676

Φιλοθέης – Ψυχικού

15237, 15451-15452

Ν. Ιωνίας

14231-14235

Χολαργός- Παπάγου

15231-15235, 15238, 15669

Χαλάνδρι

15231-15235, 15238

Νίκαιας – Ρέντη

18233, 18450-18454

Αγ. Παρασκευής

15341-15343

Παλαιού Φαλήρου

17561-17564

Αιγάλεω

12241-12244

Περιστερίου

12131-12137

Αγ. Αναργύρων Ίλιον Καματερού

13561-13562, 13121-13123, 13451

Γλυφάδας

16561-16562, 16672, 16674-16675

Αργυρούπολης Ελληνικού

16451-16452, 16777

Αλίμου

17455-17456, 17655

Πεντέλης Βριλησσίων

15127, 15236

Κηφισιάς Ερυθραίας Εκάλης

14578, 14671, 14561-14565

Πεύκης – Λυκόβρυσης

15121

Ηρακλείου

14121-14123

Μεταμόρφωσης

14451-14452

Αμαρουσίου

15122-15126

Πετρούπολης

13231

Χαϊδαρίου

12461-12462

Αγίας Βαρβάρας

12351

Πειραιά

18531-18547

Κορυδαλλού

18120-18122

Κερατσινίου Δραπετσώνας

18648, 18755-18758

Περάματος

18863

Γέρακα

15344

Λόγω της τιμολογιακής πολιτικής των εταιρειών courier, οι περιοχές Αχαρνές, Άνω Λιόσια, Ζεφύρι και Καματερό έχουν χρεώσεις παράδοσης ίσες με το Υπόλοιπο Αττικής.

Με ποιους τρόπους μπορώ να πληρώσω;

Πληρωμή με την παραλαβή της παραγγελίας από το κατάστημα:

Μπορείτε να πληρώσετε με μετρητά ή πιστωτική κάρτα.

Αντικαταβολή στις περιοχές Α και Β (Αθήνα και Προάστια):

Κατά την παράδοση της παραγγελίας σας στο χώρο που μας υποδείξατε μετά από συνενόηση, μπορείτε να πληρώσετε στον υπάλληλο της εταιρείας μας, με μετρητά ή με πιστωτικής/χρεωστική κάρτα, μέσω της ειδικής συσκευής POS πού θα φέρει ο υπάλληλος παράδοσης. Η αντικαταβολή στις πειοχές Α και Β είναι ΔΩΡΕΑΝ. Οι περιοχές Α και Β παρουσιάζονται αναλυτικά εδώ.

Αντικαταβολή στην υπόλοιπη Ελλάδα (περιοχές Γ κι εκτός Αττικής)

Κατά την παράδοση της παραγγελίας σας στο χώρο που μας υποδείξατε στηνηλεκτρονική παραγγελία σας, μπορείτε να πληρώσετε στον υπάλληλο της ταχυμεταφορικής εταιρείας. Η αντικαταβολή στις περιοχές Γ και εκτός Αθηνών κοστίζει 2,50.

Οι περιοχές Γ παρουσιάζονται αναλυτικά εδώ.

Online πληρωμή με πιστωτική κάρτα

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, μεταφέρεστε στο ασφαλές ηλεκτρονικό περιβάλλον της συνεργαζόμενης Τράπεζας και πληρώνετε με πιστωτική κάρτα. Το ΟΙΝΟΤΥΠΟ δεν ενημερώνεται για τον αριθμό της κάρτας σας. Ενημερώνεται μόνο για την επιτυχή ολοκλήρωση της συναλλαγής.

Οι πληρωμές σας υποστηρίζονται από τις υπηρεσίες πιστοποίησης κατόχου κάρτας Verified by Visa και MasterCard SecureCode των Οργανισμών Πληρωμών Visa και MasterCard αντίστοιχα.

Κάβα Οινότυπο – Συναλλαγές Verified by VISA Κάβα Οινότυπο – Συναλλαγές MasterCard SecureCode

Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό:

Προεξοφλήστε την παραγγελία σας σε ένα από τους ακόλουθους λογαριασμούς των Τραπεζών που συνεργαζόμαστε:

  • ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ: GR4801101160000011640193428
  • ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ: GR6201720800005080029454053
  • EUROBANK: GR0902600120000390200542439
  • ALPHA BANK: GR9201408130813002002004544

και στείλτε μας το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής πληρωμής με fax στο 210.3388.577 ή μέσω email στο info@oinotypo.gr.

Γιατί εμφιαλώνεται το κρασί;

Το κρασί είναι «ζωντανό» προϊόν ζύμωσης ή οποία εν δυνάμει συνεχίζεται ώσπου να το μετατρέψει σε ξύδι. Η εμφιάλωση σε σφραγισμένες γυάλινες φιάλες, υπήρξε από αιώνες η επικρατέστερη μέθοδος για να σταματάει η επαφή του κρασιού με τον ατμοσφαιρικό αέρα. Η έλλειψη οξυγόνου οδηγεί στην επιβράδυνση και σχεδόν στο σταμάτημα («εν υπνώσει») της ζύμωσης έτσι ώστε το κρασί να διατηρεί για εύλογο χρονικό διάστημα τα χαρακτηριστικά του σε ικανοποιητικά επίπεδα. Το «μπουκάλι», λόγω και της πρακτικότητας στη διατήρηση και τη μεταφορά σε εύχρηστη» ποσότητα, ενσωματώθηκε περίπου αυτονόητα στην παγκόσμια κουλτούρα του κρασιού.

Ποια η διαφορά του κρασιού «χύμα» από το εμφιαλωμένο;

Για ένα σωστά διατηρημένο χύμα, καμία. Αν ξεπεράσουμε τους αυτόματους συνειρμούς («ένα μπουκάλι κρασί») και τις συνθήκες διατήρησης (που μπορούμε να υποκαταστήσουμε αλλά και να ξεπεράσουμε με άλλες μεθόδους) μπορούμε να έχουμε το ίδιο και ίσως καλύτερο προϊόν φυλαγμένο σε μια δεξαμενή, ή ένα βαρέλι, και να το μεταφέρουμε στην κατανάλωση με έναν ειδικό ασκό ή μια φιάλη ΡΕΤ.

Τι είναι ο «φρέσκος οίνος δεξαμενής»;

Οίνος που η διαδικασία οινοποίησης και στη συνέχεια η διατήρησή του ως την κατανάλωση (για μερικούς μήνες έως 2 χρόνια) γίνεται σε ειδικές ανοξείδωτες δεξαμενές.

Τι σημαίνει ο χαρακτηρισμός CAVA;

Αφορά επιλεγμένους ερυθρούς οίνους. Μετά την ολοκλήρωση της οινοποίησης, το κρασί μεταφέρεται σε δρύινα βαρέλια και φυλάσσεται σε ελεγχόμενο (ως προς θερμοκρασία και υγρασία) περιβάλλον για τουλάχιστον 18 μήνες πριν την κατανάλωση. Η διαδικασία αυτή ονομάζεται παλαίωση και επιτρέπει την ελεγχόμενη εξέλιξη της ζύμωσης του κρασιού βελτιώνοντας τα ποιοτικά του χαρακτηριστικά. Δεν είναι όλα τα κρασιά κατάλληλα για αυτή τη διαδικασία.

Τι σημαίνει ο χαρακτηρισμός GRAND RESERVE;

Όταν η διαδικασία εφαρμόζεται σε ειδικών προδιαγραφών βαρέλια και οι συνθήκες είναι τέτοιες που επιτρέπουν «μακρά παλαίωση» από 3 χρόνια και πάνω, το κρασί μπορεί να ονομαστεί grand reserve.

Τι σημαίνει ο χαρακτηρισμός FUME;

Πρόκειται για προϊόντα της αντίστοιχης διαδικασίας παλαίωσης για λευκούς οίνους.

Τι σημαίνει ο χαρακτηρισμός BIO ή Βιολογικό;

Ένα κρασί χαρακτηρίζεται βιολογικό όταν η πρώτη ύλη του (σταφύλια) είναι 100% προϊόν βιολογικής γεωργίας.

Τι είναι ο «γλυκός» και «ημίγλυκος οίνος»;

Αυτό που λέει το όνομά τους, σε αντιδιαστολή με τον «ξηρό» οίνο. Αφορά τα γευστικά τους χαρακτηριστικά και τη διαδικασία οινοποίησης.

Τι είναι ο «φυσικώς γλυκύς»;

Οίνος που με ειδική διαδικασία πριν την οινοποίηση, αλλά και κατά την οινοποίηση, αποκτά γλυκιά γεύση χωρίς την προσθήκη σακχάρων.

Με ποιους τρόπους μπορώ να παραγγείλω από το ΟΙΝΟΤΥΠΟ;

Ο πιο εύκολος τρόπος για να τοποθετήσετε την παραγγελία σας είναι μέσα από το εύχρηστο site μας. Στις επιμέρους κατηγορίες θα βρείτε όλα τα προϊόντα μας με όλες τις πληροφορίες (συστατικά , διατροφικά χαρακτηριστικά κλπ.) που θα σας βοηθήσουν στην αγοραστική σας απόφαση. Χρησιμοποιήστε την αναζήτηση και τα έξυπνα φίλτρα για να εντοπίσετε συγκεκριμένες ομάδες προϊόντων όπως για παράδειγμα κόκκινο κρασί , ροζέ , κλπ.

Tηλεφωνικά: Το oinotypo.gr δέχεται και τηλεφωνικές παραγγελίες. Επικοινωνήστε μαζί μας στο 210.3388.577 και θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε.

Μπορώ να ακυρώσω παραγγελία που έχω δώσει; Και αν ναι, σε ποιο στάδιο;

Δεχόμαστε την ακύρωση μιας παραγγελίας αδαπάνως για τον πελάτη εφόσον η παραγγελία ακυρωθεί πριν από την αποστολή της. Σε περίπτωση ακύρωσης αφού έχει αποσταλεί παραγγελία και πριν την παράδοσή της, ο πελάτης επιβαρύνεται μόνον με τα σχετικά έξοδα μεταφοράς. Η επιβάρυνση αυτή ισχύει και σε περίπτωση ακύρωσης παραγγελίας που, για οποιονδήποτε λόγο, αποστέλλεται στον πελάτη χωρίς επιβάρυνση αποστολής.

Μπορώ να επιστρέψω προϊόντα αφού τα έχω παραλάβει;

Τα προϊόντα που διατίθενται και σας προσφέρονται μέσα από την ιστοσελίδα/ηλεκτρονικό κατάστημα www.oinotypo.gr έχουν επιλεγεί με κριτήριο την παρεχόμενη ποιότητά τους από τον παραγωγό του ή τον προμηθευτή. Φυσικά όλα τα προϊόντα που θα βρείτε στην ιστοσελίδα/ηλεκτρονικό κατάστημα www.oinotypo.gr αποθηκεύονται και φυλάσσονται σε χώρους που τηρούν αυστηρά τις προδιαγραφές αποθήκευσης και συντήρησης του κάθε προϊόντος.

Παρόλα αυτά ανεξάρτητα από τη δική μας φροντίδα και προσοχή και χωρίς δική μας ευθύνη , υπάρχει μια μικρή πιθανότητα κάποιο προϊόν να εμφανίσει αλλοιώσεις ή να είναι φθαρμένο ή ελαττωματικό. Σε αυτές τις εξαιρετικά σπάνιες περιπτώσεις μπορείτε εντός πέντε (5) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής των προϊόντων της παραγγελίας σας, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε αναιτιολογήτως και αδαπάνως από την αγορά κάποιων ή και όλων των προϊόντων της παραγγελίας σας, επιστρέφοντας στην εταιρία μας τα εν λόγω προϊόντα στην ίδια άριστη κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής, Φορτωτική κ.ο.κ). και καταβάλλοντας μόνο τα έξοδα επιστροφής τους.

Την αίτηση υπαναχώρησης μπορείτε να τη βρείτε εδώ.

Μπορώ να επιστρέψω «χύμα προϊόντα» συσκευασμένα από το “Οινότυπο”;

Τρόφιμα, ποτά και γενικά όλα τα προϊόντα “Χύμα”, που συσκευάζονται από την Εταιρία μας, δεν επιστρέφονται, παρά μόνο την στιγμή της παράδοσης-παραλαβής της παραγγελίας που σας παρέχουμε την δυνατότητα να τα δοκιμάσετε και αν δεν τα βρείτε της απόλυτης αρεσκείας σας να μην τα παραλάβετε.

Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων πώς επιστρέφονται τα χρήματά μου;

Εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από την επιστροφή των προϊόντων, το σύνολο του τιμήματος των επιστραφέντων προϊόντων, και ο τρόπος επιστροφής των καταβληθέντων χρημάτων σας θα καθορίζεται κατόπιν επικοινωνίας και συνεννοήσεως μαζί σας. Διευκρινίζεται ότι το χρηματικό ποσό που θα σας επιστραφεί λόγω υπαναχώρησης από τη σύμβαση και κατόπιν επιστροφής των παραγγελθέντων προϊόντων, αντιστοιχεί αμιγώς και αποκλειστικά στο καταβληθέν ποσό αγοράς των προϊόντων και όχι στο καταβληθέν χρηματικό ποσό που αντιστοιχεί στα έξοδα αποστολής τους.

Την αίτηση υπαναχώρησης μπορείτε να τη βρείτε εδώ.

Ποιοι είναι οι όροι χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος (oinotypo.gr);

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

Το www.oinotypo.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης των προϊόντων μέσω του Διαδικτύου της εταιρείας  με την επωνυμία Μαντζιώρου Δ. Κωνσταντίνα που εδρεύει στην οδό Χαρ. Τρικούπη 98 – 11472 – Εξάρχεια , Αθήνα , Τηλ-FAX: 210.3388.577 στην Ελλάδα. Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος της Μαντζιώρου Δ. Κωνσταντίνας, που βρίσκεται στην διεύθυνση www.oinotypo.gr. Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγηση σας στην άνω ιστοσελίδα www.oinotypo.gr συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεση σας με αυτούς.

ΟΡΟΙ – ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΧΡΗΣΗΣ

Οι χρήστες του εν λόγω διαδικτυακού τόπου αναγνωρίζουν το δικαίωμα της εταιρείας να τροποποιεί μονομερώς μέρη, στοιχεία και διατάξεις των παρόντων όρων καθώς και του περιεχομένου του ιστότοπου της οποτεδήποτε κρίνεται αναγκαίο σύμφωνα με τα συναλλακτικά ήθη και την καλή πίστη άνευ προηγούμενης ενημέρωσης, συγκατάθεσης ή συναίνεσης τους, υπό την προϋπόθεση ότι δεν αφορούν δεσμευτικές νομοθετικά υποχρεώσεις της εταιρείας και δίχως να επηρεάζονται ήδη τοποθετημένες προς εκτέλεση παραγγελίες. Σε κάθε περίπτωση το oinotypo.gr αναλαμβάνει την υποχρέωση έγκαιρης ενημέρωσης τους. Οποιαδήποτε σύμβαση πραγματοποιεί το oinotypo.gr χρησιμοποιεί την ελληνική γλώσσα, την οποία δηλώνετε ότι κατανοείτε πλήρως (γραφή και ανάγνωση).

Σε κάθε περίπτωση απαγορεύεται η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος μας από ανηλίκους, ήτοι από άτομα που δεν έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους καθώς επίσης και από άτομα που στερούνται δικαιοπρακτικής ικανότητας. Οι χρήστες του εν λόγω ιστότοπου υποχρεούνται να χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό μας κατάστημα σύμφωνα με το νόμο, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις και να μην προβαίνουν σε πράξεις ή παραλείψεις, που μπορούν να προκαλέσουν βλάβη ή δυσλειτουργία αυτού ή να επηρεάσουν ή να θέσουν σε κίνδυνο την παροχή των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού μας καταστήματος ή να έχουν προσβλητικό χαρακτήρα ή να είναι αποτελούν ποινικά κολάσιμες πράξεις.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Το www.oinotypo.gr δεσμεύεται για την πληρότητα και την εγκυρότητα του περιεχομένου, των στοιχείων και των πληροφοριών που διατίθενται στην ιστοσελίδα του, με την προϋπόθεση ότι προέρχονται αποκλειστικά από το ίδιο και από τους συνεργάτες του και ουδεμία ευθύνη φέρει για την πληρότητα και εγκυρότητα πληροφοριών και στοιχείων που αναμεταδίδονται και αναπαράγονται από τρίτες πηγές στην ιστοσελίδα του.Ο εν λόγω ιστότοπος ενδεχομένως να εμπεριέχει παραπομπές σε άλλους ιστότοπους. Το www.oinotypo.gr δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο των σελίδων αυτών ή για οποιαδήποτε ζημία ή βλάβη τυχόν προκύψει από τη χρήση τους, καθώς ο χρήστης έχει πρόσβαση σ’ αυτές αποκλειστικά με δική του ευθύνη.Το www.oinotypo.gr δεν παρέχει εγγύηση για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που προβάλλονται στην ιστοσελίδα του, αλλά αναλαμβάνει την υποχρέωση έγκαιρης ενημέρωσης των πελατών ως προς τη διαθεσιμότητα τους. Το www.oinotypo.gr ουδεμία ευθύνη φέρει σε περίπτωση αδυναμίας εκπλήρωσης των υποχρεώσεων του έναντι των πελατών εξαιτίας τυχαίων γεγονότων ή λόγων ανωτέρας βίας ή υπαιτιότητας άλλων φορέων. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ορθή και άρτια λειτουργία του παρόντος ιστότοπου και δεν ευθύνεται για τυχόν τεχνικά προβλήματα ή ιούς που παρουσιασθούν στους χρήστες που σχετίζονται με την λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τον παρόντα διαδικτυακό τόπο. Σε καμία περίπτωση το www.oinotypo.gr δεν ευθύνεται για τυχόν απαιτήσεις αστικής ή/και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) από χρήστες του εν λόγω ιστότοπου ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του ιστότοπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού. Στις ανωτέρω περιπτώσεις ο χρήστης παραιτείται δυνάμει των συγκεκριμένων όρων και προϋποθέσεων κάθε δικαιώματος ή σχετικής αξίωσης του.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Το oinotypo.gr αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών συναλλαγών και έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Η ασφάλεια των συναλλαγών μέσω Internet επιτυγχάνεται μέσω της χρήσης Πιστοποιητικού Let’s Encrypt. 

ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ 

Η πραγματοποίηση παραγγελίας μέσα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.oinotypo.gr, αποτελεί   σύναψη σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως ρυθμιζόμενη από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994,  ως ισχύει.

Οι ανωτέρω όροι και προϋποθέσεις χρήσης του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, καθώς και οποιαδήποτε τροποποίηση, ανανέωση ή μεταβολή τους και το σύνολο των εν γένει συναπτομένων συμβάσεων διέπονται από το ισχύον εθνικό, κοινοτικό και διεθνές δίκαιο. Ειδικότερα εφαρμοστέες είναι οι διατάξεις του Ν.2251/1994 περί προστασίας του καταναλωτή, όπως έχει τροποποιηθεί με τον Ν.3587/2007, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο και την πώληση προϊόντων εξ αποστάσεως, όπως και οι σχετικές διατάξεις του Ευρωπαϊκού Δικαίου. Αρμόδια δικαστήρια για την επίλυση διαφορών νομικής φύσεως που τυχόν θα προκύψουν και δεν θα επιλυθούν φιλικά από την επίσκεψη ή χρήση του εν λόγω διαδικτυακού τόπου καθώς επίσης και των συναπτομένων συμβάσεων εξ αποστάσεως καθίστανται τα Δικαστήρια της Αθήνας.

Accordion Panel

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Προκειμένου να διενεργηθεί οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του www.oinotypo.gr και συγκεκριμένα για να παραγγείλετε προϊόντα της εταιρείας μας, καλείστε να δημιουργήσετε αρχικά έναν λογαριασμό και εν συνεχεία να συμπληρώσετε την προβλεπόμενη φόρμα παραγγελίας, όπου θα σας ζητηθεί η γνωστοποίηση ορισμένων προσωπικών σας στοιχείων, όπως το ονοματεπώνυμό σας, η διεύθυνση, ο τηλεφωνικός αριθμός επικοινωνίας κ.α.

Σύμφωνα με τους κανόνες προστασίας προσωπικών δεδομένων, όπως προβλέπονται από το Ελληνικό και Ευρωπαϊκό Δίκαιο και από τις διεθνείς συμβάσεις σχετικά με θέματα του ηλεκτρονικού εμπορίου ( ενδεικτικώς Οδηγίες 2000/31/ΕΚ και 95/46/ΕΚ, Ν. 2251/1994 περί προστασίας καταναλωτή, Ν. 2472/1997 για την προστασία του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ως ισχύει), το www.oinotypo.gr δεσμεύεται και δηλώνει ρητώς ότι δεν θα προβαίνει σε οποιαδήποτε αθέμιτη ή παράνομη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων, ότι αυτά θα παραμείνουν απόρρητα και ότι με κανέναν τρόπο δεν θα κοινοποιεί, δημοσιοποιεί, πωλεί, εκμισθώνει ή ανταλλάσσει αυτά σε οποιοδήποτε τρίτο φυσικό ή νομικό πρόσωπο, με εξαίρεση την εφαρμογή σχετικών νομικών υπαγορεύσεων προς τις αρμόδιες και μόνο δημόσιες αρχές.

Το www.oinotypo.gr δύναται να χρησιμοποιεί τα στοιχεία των χρηστών– πελατών  που περιέρχονται σ’ αυτό κατά την υποβολή της παραγγελίας τους, προκειμένου να επικοινωνεί άμεσα μαζί τους σχετικά με την ολοκλήρωση και εκτέλεση της παραγγελίας τους. Περαιτέρω, το www.oinotypo.gr δύναται να διατηρεί σε αρχείο, να χρησιμοποιεί ή να επεξεργάζεται τμήμα ή το σύνολο των στοιχείων που έχετε αποστείλει για να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας, με σκοπό την υποστήριξη και προώθηση της συναλλακτικής μας σχέσης, καθώς επίσης για λόγους στατιστικούς ή επισκεψιμότητας της ιστοσελίδας του. Κάθε χρήστης/πελάτης του www.oinotypo.gr διατηρεί το δικαίωμα ενημέρωσης, πρόσβασης ή και αντίρρησης στην περεταίρω επεξεργασία των στοιχείων του βάσει των άρθρων 11-13 Ν. 2472/1997, ως ισχύει.

Τί ισχύει σχετικά με τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας;

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ 

Το Περιεχόμενο του ιστότοπου αποτελεί ιδιοκτησία της www.oinotypo.gr ή/και, κατά περίπτωση, των νομίμων δικαιούχων των αναρτημένων προϊόντων και υπηρεσιών, τα δε ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την www.oinotypo.gr , το e-shop ή/και και τα αναρτημένα προϊόντα ή/ τις υπηρεσίες τρίτων που τους, αποτελούν σήματα ή/και διακριτικά γνωρίσματα της  και ή/και των συμβεβλημένων με αυ www.oinotypo.gr τήν τρίτων προσώπων, δικαιούχων αυτών και η χρήση τους διέπεται από την ελληνική και κοινοτική νομοθεσία περί εμπορικών σημάτων, για την προστασία των της βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας , περί αθεμίτου ανταγωνισμού και κάθε άλλη σχετική.

Σε κάθε περίπτωση η εμφάνιση και έκθεση τους στην ιστοσελίδα του e-shop δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό δικαιούχο του Περιεχομένου, των εμπορικών σημάτων και λοιπόν διακριτικών σημάτων που περιλαμβάνονται στο e-shop. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του Περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή σκοπούς άλλους, πέρα από την χρήση του e-shop για την αγορά ή ενημέρωση του χρήστη για τα διατιθέμενα προϊόντα και υπηρεσίες, σύμφωνα με τους Όρους, επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της www.oinotypo.gr  ή του δικαιούχου των αντίστοιχων δικαιωμάτων πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας.

Ποια είναι τα δικαιώματα του καταναλωτή;

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

Δικαίωμα Υπαναχώρησης-Επιστροφής προϊόντων- Ακύρωσης Παραγγελίας.

Τα προϊόντα που διατίθενται και σας προσφέρονται μέσα από την ιστοσελίδα/ηλεκτρονικό κατάστημα www.oinotypo.gr έχουν επιλεγεί με κριτήριο την παρεχόμενη ποιότητά τους από τον παραγωγό του ή τον προμηθευτή. Φυσικά όλα τα προϊόντα που θα βρείτε στην ιστοσελίδα/ηλεκτρονικό κατάστημα www.oinotypo.gr αποθηκεύονται και φυλάσσονται σε χώρους που τηρούν αυστηρά τις προδιαγραφές αποθήκευσης και συντήρησης του κάθε προϊόντος. Παρόλα αυτά ανεξάρτητα από τη δική μας φροντίδα και προσοχή και χωρίς δική μας ευθύνη, υπάρχει μια μικρή πιθανότητα κάποιο προϊόν να εμφανίσει αλλοιώσεις ή να είναι φθαρμένο ή ελαττωματικό.

Όπως ο Νόμος ορίζει, έχετε το δικαίωμα εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής των προϊόντων της παραγγελίας σας να υπαναχωρήσετε αναιτιολογήτως και αδαπάνως από την αγορά κάποιων ή και όλων των προϊόντων της παραγγελίας σας, επιστρέφοντας στην εταιρία μας τα εν λόγω προϊόντα στην ίδια άριστη κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής, Φορτωτική κ.ο.κ). και καταβάλλοντας μόνο τα έξοδα επιστροφής τους. Εξαιρούνται τρόφιμα, ποτά και γενικά όλα τα προϊόντα “Χύμα”, που συσκευάζονται από την Εταιρία μας, τα οποία δεν επιστρέφονται, παρά μόνο την στιγμή της παράδοσης – παραλαβής της παραγγελίας (σύμφωνα με το Ν.2251/1994, Άρθρο 3ιβ).

Σε περίπτωση ασκήσεως του δικαιώματος υπαναχώρησης, το www.oinotypo.gr θα σας επιστρέψει εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από την επιστροφή το σύνολο του τιμήματος των επιστραφέντων προϊόντων, και ο τρόπος επιστροφής των καταβληθέντων χρημάτων σας θα καθορίζεται κατόπιν επικοινωνίας και συνεννοήσεως μαζί σας. Διευκρινίζεται ότι το χρηματικό ποσό που θα σας επιστραφεί λόγω υπαναχώρησης από τη σύμβαση και κατόπιν επιστροφής των παραγγελθέντων προϊόντων, αντιστοιχεί αμιγώς και αποκλειστικά στο καταβληθέν ποσό αγοράς των προϊόντων και όχι στο καταβληθέν χρηματικό ποσό που αντιστοιχεί στα έξοδα αποστολής τους.

Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, θα πρέπει:

  • α. να συμπληρώσετε και να αποστείλετε την ειδική δήλωση υπαναχώρησης που θα βρείτε εδώ,
  • β. να συμπεριλάβετε οπωσδήποτε την απόδειξη λιανικής πώλησης, ταυτόχρονα με την αποστολή της δήλωσης υπαναχώρησης, και
  • γ. να αποστείλετε στη διεύθυνση μας το προϊόν στην ίδια άριστη κατάσταση που το παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχει αλλοιωθεί, αποσφραγισθεί ή παραβιασθεί η συσκευασία του και επιβεβαιώνοντας οπωσδήποτε ότι δεν έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις του προϊόντος.

Η επιστροφή και η υπαναχώρηση θα γίνονται δεκτές μόνο κατόπιν προηγούμενης εγκρίσεως της εταιρείας μας βάσει των ανωτέρω όρων και προϋποθέσεων. Δεχόμαστε την ακύρωση μιας παραγγελίας αδαπάνως για τον πελάτη εφόσον η παραγγελία ακυρωθεί πριν από την αποστολή της. Σε περίπτωση ακύρωσης αφού έχει αποσταλεί παραγγελία και πριν την παράδοσή της, ο πελάτης επιβαρύνεται μόνον με τα σχετικά έξοδα μεταφοράς. Η επιβάρυνση αυτή ισχύει και σε περίπτωση ακύρωσης παραγγελίας που, για οποιονδήποτε λόγο, αποστέλλεται στον πελάτη χωρίς επιβάρυνση αποστολής.

Τα προϊόντα που διατίθενται και σας προσφέρονται μέσα από την ιστοσελίδα/ηλεκτρονικό κατάστημα www.oinotypo.gr έχουν επιλεγεί με κριτήριο την παρεχόμενη ποιότητά τους από τον παραγωγό του ή τον προμηθευτή. Φυσικά όλα τα προϊόντα που θα βρείτε στην ιστοσελίδα/ηλεκτρονικό κατάστημα www.oinotypo.gr αποθηκεύονται και φυλάσσονται σε χώρους που τηρούν αυστηρά τις προδιαγραφές αποθήκευσης και συντήρησης του κάθε προϊόντος.

Σας προτείνουμε να δοκιμάσετε